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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 15 de mayo de 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de The Brocard Cook, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Servicios
The Brocard Cook ofrece servicios premium de meal prep, chef privado, catering y planificación asistida de menús en Texas y Oklahoma. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y deben programarse con anticipación. Las áreas de servicio incluyen Dallas/DFW, Houston, Austin, San Antonio, Fort Worth y Durant, OK.
3. Reservas y Pagos
Todas las reservas requieren confirmación del equipo de The Brocard Cook. Puede requerirse un depósito o pago completo para asegurar tu reserva. Los términos de pago se comunicarán al momento de la reserva. Los precios pueden variar según la selección del menú, número de personas, ubicación y requerimientos especiales.
4. Cancelaciones y Reprogramaciones
Las cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación al servicio programado recibirán el reembolso completo del depósito. Las cancelaciones dentro de las 72 horas previas al servicio pueden perder el depósito. The Brocard Cook se reserva el derecho de cancelar o reprogramar servicios por circunstancias imprevistas, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo.
5. Seguridad Alimentaria y Alergias
Nuestro equipo toma todas las precauciones razonables respecto a alergias alimentarias y restricciones dietéticas. Sin embargo, no podemos garantizar que las comidas estén libres de trazas de alérgenos. Los clientes son responsables de informar todas las alergias y requerimientos dietéticos relevantes antes del servicio. The Brocard Cook no es responsable de reacciones alérgicas derivadas de alérgenos no comunicados o desconocidos.
6. Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de proporcionar una cocina o lugar seguro, limpio y accesible para la prestación del servicio. El equipo, los servicios básicos o el acceso necesarios para el servicio deben estar disponibles. The Brocard Cook se reserva el derecho de rechazar o finalizar el servicio si el entorno se considera inseguro o inadecuado.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidas recetas, fotografías, marca y textos, es propiedad exclusiva de The Brocard Cook y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar ningún contenido sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
The Brocard Cook no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o sitio web. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el monto pagado por el servicio específico en cuestión.
9. Privacidad
Tu información personal se recopila y utiliza únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web o servicios, consientes la recopilación y uso de tu información como se describe aquí.
10. Cambios en los Términos
The Brocard Cook se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en hello@thebrocardcook.com.